Produkt Spezialist Shop & Werkstatt (m/w/d)

Das ist der Job

Produkt Spezialist Shop & Werkstatt (m/w/d) Kramp GmbH – Standort Strullendorf (Strullendorf, Deutschland) Was ist deine Rolle?

Als Produktspezialist Shop & Werkstatt bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit deinem Know‑how für eine zuverlässige, lösungsorientierte Betreuung – ganz im Sinne unseres Leitbilds Customer First .

Verantwortlichkeiten • Telefonische technische Kundenbetreuung im Bereich Shop-, Stall‑ und Werkstattausrüstung • Beratung unserer Kunden bei Produktfragen sowie Unterstützung bei der Auswahl passender Lösungen • Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen • Erkennung von Ersatzteilen mithilfe moderner digitaler Tools • Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung des Kramp Webshops • Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen Qualifikationen • Abgeschlossene technische Ausbildung, z.

Das brauchst du

Du hast Freude daran, Kunden kompetent zu unterstützen und technische Fragen verständlich zu erklären.

Darum lohnt es sich

B. im Bereich Land‑, NFZ‑ oder KFZ‑Technik • Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, in der technischen Beratung oder im Ersatzteilwesen • Gutes technisches Verständnis, vorzugsweise mit Bezug zu Shop, Viehhaltung oder Werkstatt • Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung sowie Freude am Lösen technischer Fragestellungen • Freundliche, verbindliche und kommunikationsstarke Persönlichkeit, insbesondere am Telefon • Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen; Englischkenntnisse sind von Vorteil • Teamfähigkeit und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise Was bieten wir dir? • Ein anspruchsvoller Arbeitsplatz in einem modernen internationalen, expandierenden Unternehmen mit hohen Ambitionen • Ein attraktives Gehaltspaket inkl. zahlreicher Sozialleistungen (30 Tage Urlaub, Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld, Gewinnbeteiligung, betriebliche Altersvorsorge) • Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze • Mitarbeiterrabatte auf unser Warensortiment • Attraktive Einkaufsvorteile über Corporate Benefits (Firmenrabatte bei über 1500 Anbietern) • Ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Initiativen und Maßnahmen • Die Möglichkeit eines Dienstrad-Leasings Dann bist du bei Kramp genau richtig.