Das ist der Job
In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die erste Ansprechpartnerin für unsere Kundinnen und Kunden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf aller Service- und Wartungsprozesse.
Ihre Aufgaben Abrechnung von Reparatur- und Serviceaufträgen Bearbeitung und Abrechnung von Reparatur- und Unfallakten Bestellabwicklung im Teiledienst Abrechnung von Garantie-Aufträgen Kommunikation mit Zulieferern, Partnern und Versicherungen Freundliche und professionelle Kundenkommunikation (persönlich, telefonisch, per E-Mail) Beratung zu Serviceleistungen, Reparaturen und Wartungsarbeiten Erstellung von Kostenvoranschlägen und vollständigen Auftragsdokumentationen Koordination von Werkstattabläufen und Terminplanung Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System Sicherstellung einer hohen Servicequalität und eines positiven Kundenerlebnisses
Darum lohnt es sich
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Serviceberaterin / Serviceassistenz (m/w/d) in der Zeit von Mo-Fr 11:30 - 18:00 Uhr die mit Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung überzeugt. Das Autohaus Gräbe steht für Kompetenz, Verlässlichkeit und persönlichen Service.
Ihr tägliches Handeln trägt maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Markenbindung bei. Maximale Kundenzufriedenheit ist unser Ziel.
