Serviceberater Werkstattannahme (m/w/d)

• Arbeitgeber: ZIEHL TRUCKS Service GmbH
• Arbeitsort: Waldshut-Tiengen
• Anstellungsart: Vollzeit
• Befristung: unbefristet

Stellenbeschreibung

Du hast technisches Verständnis, arbeitest gerne mit Menschen und behältst auch im Werkstattalltag den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Serviceberater Werkstattannahme (m/w/d) bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Du sorgst dafür, dass Reparaturen effizient geplant werden und unsere Kunden bestens betreut sind.

Deine Vorteile bei uns

• JobRad-Leasing – fahre dein Wunschrad zur Arbeit und privat
• 50 € Monatsgutschein – jeden Monat ein Dankeschön für deinen Einsatz
• Bonusurlaub – zusätzliche freie Tage für deine Erholung
• Training & Weiterbildung – wir fördern dich fachlich und persönlich
• Moderner Arbeitsplatz – aktuelle Technik & angenehme Arbeitsumgebung
• Firmenevents & tolle Teamkultur – wir feiern Erfolge gemeinsam
• Kostenlose Parkplätze – direkt vor Ort
• 13. Monatsgehalt – deine Leistung zahlt sich aus
• Abwechslungsreiche Aufgaben – kein Tag wie der andere
• Gründliche Einarbeitung – wir nehmen uns Zeit für dich
• Gestaltungsspielraum – bring deine Ideen ein und entwickle Prozesse mit

Deine Aufgaben

• Du bist für die aktive Annahme sowie Durchführung der Eingangskontrolle und der Diagnose am Fahrzeug verantwortlich
• Du berätst unsere Kundinnen und Kunden in allen Fragen rund um ihr Fahrzeug
• Du besprichst und vereinbarst mit den Kundinnen und Kunden die erforderlichen Reparaturmaßnahmen und Termine
• Du kalkulierst die Kosten für anfallende Reparaturen und erstellst Kostenvoranschläge
• Du überwachst und steuerst den optimalen Reparaturablauf sowie die Teamauslastung
• Du führst eine professionelle Fahrzeugübergabe sowie eine umfassende Rechnungserläuterung durch

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise im Nutzfahrzeugsektor (z. B. Kfz-Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation)
• Technisches Verständnis und Interesse an Nutzfahrzeugen, damit du unsere Kunden kompetent beraten kannst
• Freude am Umgang mit Menschen sowie ein sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise, um Reparaturabläufe und Termine effizient zu koordinieren
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit, besonders in einem dynamischen Werkstattalltag
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein, damit unsere Kunden sich jederzeit gut betreut fühlen
• Idealerweise einen Führerschein der Klassen C/CE – ist aber kein Muss