Serviceleiter Autohaus / Leiter Werkstatt & Service (m/w/d)

Das ist der Job

PolyTALENT unterstützt ein stark wachsenden Partner in Hamm bei der Besetzung dieser verantwortungsvollen Position als Serviceleiter Autohaus / Leiter Werkstatt & Service (m/w/d).

Benefits • Unbefristete Festanstellung in einem wirtschaftlich stabilen Autohaus • Verantwortungsvolle Führungsrolle mit echtem Einfluss auf Werkstatt, Service und Abläufe • Kurze Entscheidungswege und direkter Austausch mit Geschäftsführung und Schnittstellen • Gestaltungsspielraum bei der Optimierung von Prozessen, Auslastung und Teamstruktur • Strukturierte Einarbeitung in Systeme, Abläufe und interne Zuständigkeiten • Kollegiales, bodenständiges Umfeld mit eingespielten Teams und klaren Verantwortlichkeiten • Leistungsgerechte Vergütung passend zur Verantwortung der Position • Planbare Arbeitsabläufe in einem professionell organisierten Werkstattumfeld Aufgaben • Fachliche und disziplinarische Führung des Werkstatt- und Serviceteams • Steuerung der täglichen Werkstattauslastung , Kapazitäten und Auftragsverteilung • Koordination von Kfz-Mechatronikern , Serviceannahme und Teilelager • Überwachung von Terminen, Reparaturfortschritten und zugesagten Fertigstellungszeiten • Sicherstellung einer hohen Arbeitsqualität sowie Einhaltung interner Service- und Prozessstandards • Prüfung von Werkstattaufträgen, Arbeitszeiten, Rückmeldungen und Nachkalkulationen • Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen sowie professionelles Reklamationsmanagement • Unterstützung des Teams bei technischen und organisatorischen Fragestellungen im Tagesgeschäft • Weiterentwicklung von Verantwortlichkeiten, Abläufen und Schnittstellen im After Sales • Verantwortung für Arbeitssicherheit , Ordnung und Sauberkeit im Werkstattbereich • Einarbeitung, Förderung und Motivation der Mitarbeitenden im Service und in der Werkstatt • Enge Abstimmung mit Geschäftsführung, Verkauf, Gewährleistung und Verwaltung Profil • Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich, z.

Darum lohnt es sich

B. als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) , Kfz-Mechaniker (m/w/d) oder vergleichbar • Idealerweise Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) , Servicetechniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation • Mehrjährige Praxis im Autohaus, in der Werkstattsteuerung oder im Serviceumfeld • Erfahrung als Werkstattleiter (m/w/d) , Serviceleiter (m/w/d) , After-Sales-Leiter (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Führungsfunktion von Vorteil • Sicheres Gespür für Auslastung, Priorisierung und effiziente Werkstattorganisation • Technisches Verständnis gepaart mit einer praxisnahen und lösungsorientierten Arbeitsweise • Klare, verbindliche und wertschätzende Kommunikation gegenüber Team und Kunden • Durchsetzungsstärke, Verantwortungsbewusstsein und ein hohes Qualitätsverständnis • Routine im Umgang mit Werkstattsoftware, digitalen Auftragssystemen und Serviceprozessen • Souveräner Umgang mit Kunden auch in herausfordernden oder konfliktbehafteten Situationen Ansprechpartner Bei Interesse oder Rückfragen wenden Sie sich bitte an: PolyTALENT GmbH Mazlum Tarti