Serviceberater (Auftragsabrechnung/Werkstattservice) (m/w/d)

Die Autoservice Eisleben GmbH sucht ab sofort eine/n Serviceberater / Serviceassistenz (m/w/d) zur Verstärkung des Teams.

Ihre Aufgaben:

• Abrechnung von Reparatur- und Serviceaufträgen
• Bearbeitung und Abrechnung von Reparatur- und Unfallakten
• Durchführung von Probe- und Diagnosefahrten von Kundenfahrzeugen
• Fachliche und disziplinarische Führung der Werkstattmitarbeiter in den Bereichen Wartung, Reparatur und Instandhaltung
• Bestellabwicklung im Teiledienst
• Abrechnung von Garantie-Aufträgen
• Kommunikation mit Zulieferern, Partnern und Versicherungen
• Freundliche und professionelle Kundenkommunikation (persönlich, telefonisch, per E-Mail)
• Beratung zu Serviceleistungen, Reparaturen und Wartungsarbeiten
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und vollständigen Auftragsdokumentationen
• Koordination von Werkstattabläufen und Terminplanung
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und eines positiven Kundenerlebnisses
• Erstellung Ford Video Check

Ihr Profil:

• FS Klasse B zwingend erforderlich
• Berufserfahrung
• selbständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM-Systemen
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung wünschenswert

Wir bieten:

• attraktives Gehalt
• familienfreundliche Arbeitszeiten
• individuelle Weiterbildung
• Edenred Karte

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